Vrácení zboží

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY:


V souladu s ustanovením zákona o ochraně spotřebitele při podomním a zásilkovém prodeji (zákon č. 634/1992 Sb.) máte právo odstoupit od uzavřené smlouvy bez udání důvodu do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží. THRIVO vám však nabízí prodlouženou záruku vrácení peněz do 30 pracovních dnů ode dne převzetí zboží, a to i v případě, že bylo zboží otevřeno. Naším cílem je, abyste byli s produktem spokojeni. K uplatnění tohoto práva je nezbytné podat žádost v uvedené lhůtě.

POSTUP:


Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy ve lhůtě do 30 dnů od převzetí zboží a uveďte číslo a datum objednávky a vaše číslo účtu ve formátu IBAN, kam má být vrácena částka. Balík se zbožím a všemi jeho součástmi zašlete poštou na adresu: Thrivo s.r.o., Hospodárska 3602/24, 917 01 Trnava, Slovensko.

Doporučujeme zaslat balík doporučeným a pojištěným způsobem, abyste mohli sledovat jeho pohyb na poště. Balíky na dobírku nebudou přijaty! Podle zákona bude částka za zboží vrácena nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, přičemž náklady na doručení a vrácení zboží nesete vy.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Při vrácení zboží je důležité, aby bylo v původním obalu a obsahovalo všechny součásti balení, včetně dokladu o koupi. Zboží by mělo být zasláno doporučeným a pojištěným způsobem, protože neručíme za případnou ztrátu během přepravy. Pokud nebudou splněny výše uvedené podmínky, odstoupení od smlouvy nebude akceptováno a zboží bude vráceno na náklady odesílatele.